டிஜிட்டல் பொது உள்கட்டமைப்பு மற்றும் தொழிலாளர் நலம்: அரசு மருத்துவமனைகளில் நுகர்வோர் சேவைகளை மேம்படுத்தக் கியூஆர் (QR) குறியீட்டுடன் புதிய உத்தி
இந்தியத் தொழிலாளர்களின் மருத்துவப் பாதுகாப்பு, நுகர்வோர் உரிமைகள் மற்றும் பொதுச் சுகாதார உள்கட்டமைப்பை வெளிப்படைத்தன்மையுடன் சீரமைக்கும் ஒரு மாபெரும் டிஜிட்டல் இந்தியா சீர்திருத்தமாக, தொழிலாளர் அரசு காப்பீட்டுக் கழகம் (ESIC), நாடு முழுவதும் உள்ள தனது அனைத்து ஈஎஸ்ஐ மருத்துவமனைகள் மற்றும் மருந்தகங்களில் ‘மத்தியப்படுத்தப்பட்ட டிஜிட்டல் நோயாளி பின்னூட்ட முறையை’ (Centralized Digital Patient Feedback System) அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது. பழைய காகிதப் புகார் பெட்டிகளை ஒழித்து, நோயாளிகள் தங்களது மொபைல் போன் மூலம் நிகழ்நேரத்தில் (Real-time) புகார்களைப் பதிவு செய்ய வழிவகை செய்யப்பட்டுள்ளது.
‘தன்வந்திரி’ (Dhanwantri Module) மென்பொருள் இணைப்பும் காப்பீட்டு நபர் (IP Number) சரிபார்ப்பு விபரங்களும்:
மருத்துவமனைகளில் மருந்துப் பற்றாக்குறை மற்றும் தூய்மையின்மையைத் தானியங்கி முறையில் கண்டறிந்து தீர்க்கக் கொண்டுவரப்பட்டுள்ள டிஜிட்டல் கூறுகள் வருமாறு:
- தன்வந்திரி மாடியூலுடன் (Dhanwantri) நேரடி இணைப்பு: இப் புதிய குறைதீர்ப்பு மென்பொருளானது, ஈஎஸ்ஐ-யின் உத்தியோகபூர்வ **‘ESIC சுகாதார தகவல் அமைப்பு - தன்வந்திரி மாடியூலுடன்’ நேரடியாக இணைக்கப்பட்டுப்** பயோமெட்ரிக் முறையில் தரவுகளைத் தானியங்கியாகத் திரட்டுகிறது.
- எஸ்எம்எஸ் (SMS) மற்றும் கியூஆர் (QR Codes) வழிகள்: நோயாளிகள் சிகிச்சை பெற்று வெளியேறிய உடனே அவர்களின் மொபைல் எண்ணிற்கு **நேரடி எஸ்எம்எஸ் (SMS) லிங்க் அனுப்பப்படும்; அல்லது மருத்துவமனை சுவர்களில் உள்ள பிரத்தியேக கியூஆர் (QR) குறியீடுகளை** ஸ்கேன் செய்தும் தங்களது கருத்துக்களைப் பதிவு செய்யலாம்.
- ஒடிபி (OTP) மற்றும் காப்பீட்டு நபர் சரிபார்ப்பு: போலிப் பதிவுகளைத் தவிர்க்க, தொழிலாளர்கள் தங்களது **காப்பீட்டு நபர் (IP - Insured Person) எண்ணை உள்ளிட்டு, மொபைலுக்கு வரும் ஒடிபி (OTP) சரிபார்ப்பு** மூலம் மட்டுமே தங்களது பின்னூட்டங்களை காகிதமில்லா முறையில் சமர்ப்பிக்க முடியும்.
- தானியங்கி ‘ரெட் ஃபிளாக்’ (Red Flag) எச்சரிக்கை: மருத்துவமனையின் **சுத்தம், மருத்துவர்களின் நடத்தை, மற்றும் அத்தியாவசிய மருந்துகள் இருப்பு** குறித்து நோயாளிகள் வழங்கும் மதிப்பீடு (Ratings) குறைவாக இருந்தால், கணினி **உடனடியாகத் தானியங்கி முறையில் ‘ரெட் ஃபிளாக்’ (Red Flag) எச்சரிக்கையை** உயர் அதிகாரிகளுக்கு அனுப்பி, 24 மணி நேரத்திற்குள் நடவடிக்கை எடுக்கக் கட்டாயப்படுத்துகிறது.